Soome PunkBuster veebipoe avati 15. aprillil 2018: www.punkbuster.fi
03.09.2018 avasime veebipoe PunkBuster Eestis nime all PuugiBuster: www.puugibuster.fi
07.04.2019 avasime veebipoe PunkBuster Saksa (Deutsch) nime all ZeckBuster: www.zeckbuster.fi
Kehäposti Ky / PuugiBuster
Hanikka 31 A
02360 Espoo
Soome
Reg.nr.: 0401422-3
tel. +358 (0)50 5352968, tööpäeviti 09:00 – 16:00 (soome)
e-mail: punkbuster@punkbuster.fi (estniska)
PuugiBuster veebipood müüb tooteid täisealistele eraisikutele ja ka firmadele. Toodete hinnad sisaldavad Soome käibemaksu 24%. Jätame endale õiguse hindade ja tarnekulude korrigeerimiseks.
Meie kodulehelt tellimiseks ei eelda kasutajaks registreerumist. Tellija peab olema 18 aastane või tal peab olema nende toodete tellimiseks hooldaja nõusolek. Miinimumtellimus on 20 eurot.
Toodete veebipoest tellimiseks tuleb need panna ostukorvi ja tasuda ostukorvi summa internetipanga kaudu.
Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse Maksekeskus AS-ile.
Töötleme kõiki kliendiandmeid konfidentsiaalselt. Tellimusega seoses küsitud kontaktandmeid kasutatakse üksnes tellimuse kohaletoimetamiseks või selles ilmnevate ebaselgete asjaolude väljaselgitamiseks, kui ei ole öeldud teisiti. Kui esitate veebipoe kaudu tellimuse, siis eeldame, et olete hetkel kehtivate tarnetingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
Makseteenust pakub Maksekeskus AS, mille vahendusel makseviisidena toimivad internetipank ja kaardimaksed (MasterCard, Visa ja Maestro).
Maksekeskus AS teenindab maksetega seotud küsimustes: E–R 9.00–17.00 support@maksekeskus.ee +372 5887 5115
Klikkides nupul „ESITA TELLIMUS“, nõustute Maksekeskuse kasutajatingimuste ja PuugiBusteri veebipoe tarnetingimustega.
Kui oleme teie tellimuse vastu võtnud, siis saadame koheselt teie e-posti aadressile tellimuse kinnituse, kus on näha tellimuse andmed. Kontrollige alati tellimuse kinnituse andmeid. Küsimuste korral võtke kohe ühendust meie klienditeenindusega. Suhtlemisel klienditeenindusega hoidke tellimuse kood käepärast.
Klienditeeninduse kontaktid leiad siit:
Kehäposti Ky / PuugiBuster
Hanikka 31 A
02360 Espoo
Soome
tel. +358 (0)50 5352968, tööpäeviti 09:00 – 16:00 (soome)
e-mail: punkbuster@punkbuster.fi (estniska)
Tarneteenust pakub firma Itella SmartPOSTi ning hind on fikseeritud, olenemata sellest, kui palju on kaupa tellitud.
Hind sisaldab saadetise posti- ja pakkimiskulusid.
Tarneaeg on tavaliselt 2–4 tööpäeva (Soomest).
Itella SmartPOSTi kontaktid:
Juhul kui klient tellimust vastu ei võta, tuleb saadetis meile tagasi ja me arvestame saatekulud ja tagastuskulud (6,90 € + 6,90 €) saadetise koguväärtusest maha.
Saadetise staatust saate jälgida meie avalehel alates hetkest, kui teie pakk on SmartPOSTile edastatud.
Tarneaja suhtes võib esineda erandeid, kui ostukorvis on tooteid, mis on laost otsa saanud. Sellisel juhul teavitame teid võimalikust viivitusest kohe peale tellimuse esitamist.
Me ei vastuta vääramatust jõust tingitud viivituste või viivitustest põhjustatud kaudsete kahjude eest. Erandjuhtude tarneaegadest teavitab veebipood kodulehe kaudu.
Kontrollige alati, kas saadetise sisu vastab tellimuse kinnituses olevatele toodetele.
Teil on õigus lepingust 14 päeva jooksul taganeda ilma põhjust teatamata. Lepingust taganemise tähtaeg lõppeb 14 päeva pärast seda, kui viimane saadetis on vastu võetud.
Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks peate meid oma lepingust taganemise otsusest teavitama üheselt mõistetaval viisil (näiteks e-posti või posti teel saadetud kirjaga). Lepingust taganemise tähtajast kinnipidamiseks piisab sellest, et saadate oma lepingust taganemise õiguse kasutamise teavituse enne lepingust taganemise tähtaja lõppu. Tagastatud kaubasaadetisel peab olema ära toodud tellimuse number.
Kaup tuleb tagastada SmartPOST pakipunkti soovitatavalt originaalpakendis. Sobivat pakipunkti saate otsida alloleva lingi kaudu: itella.ee/parcel-shop
Kauba tagastamisega seotud kulud 6,90 € arvestame saadetise koguväärtusest maha.
Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud, see peab olema puhas ning soovitatavalt olema tagastamisel originaalpakendis. Kui soojuspadjad või CO2 padrunid on avatud, siis arvestatakse vastava toote hind tagastuse kogusummast maha.
Tagastamisvormi saate printida tellimusekinnituse jaotises Tagastamine õigus.
Kui teie poolt tellitud toode on defektne, siis võtke meiega ühendust ja kirjeldage defekti. Kõigile toodetele kehtib 6-kuuline garantii. Kui soovite esitada garantiinõuet, siis võtke meiega ühendust.
Lepingust taganemise korral tagastame teile teilt saadud maksed, millest on maha arvestatud tagastamiskulud viivitamatult peale seda, kui tagastatud kaup on meieni jõudnud. Tagastatud kauba eest maksame raha tagasi esialgses tehingus kasutatud makseviisi kasutades. Arvestame teie poolt tasutud kogusummast maha tegelikud tagastuskulud 6,90 € ja võimalikud avatud soojuspadjad ning CO2 padrunid ja võimalikud muud enam müügiks mittekõlblikud tooted.
Lepingust taganemisel olete kohustatud kauba tagasi saatma viivitamatult ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemise teate esitamist. Tähtajast on kinni peetud, kui saadate kauba tagasi enne 14-päevase perioodi lõppu.
Saadetise vastu võtmata jätmine ei ole sama, kui saadetise tagastamine või lepingust taganemine. Kui pakki ei ole vastu võetud ja selle kohta ei ole esitatud eraldi lepingust taganemise teatist,tuleb saadetis meile tagasi ja me arvestame saatekulud ja tagastuskulud (6,90 € + 6,90 €) saadetise koguväärtusest maha.
Kui teie poolt tellitud toode on kaduma läinud või transpordi käigus viga saanud või ei vasta muul viisil teie tellimusele, olete kohustatud sellest teatama hiljemalt 14 päeva jooksul, saates e-kirja meie e-posti aadressile või võttes ühendust kontaktandmetes näidatud telefonil. Kui saadetis on transpordi käigus saanud märkimisväärseid kahjustusi, siis peate kohe esitama reklamatsiooni transpordi eest vastutanud firmale Itella (e-post: info [at] smartpost.ee)
Meie saidil on makseteenuse liiklus alati krüpteeritud.
PuugiBuster ei loovuta kunagi teie isikuandmeid ega e-posti aadressi kolmandatele isikutele, kui seadus seda ei nõua (nt politsei või teiste ametivõimude nõudmisel). Isikuandmeid käsitlevate sätete kohaselt on teil õigus taotleda meilt teie kohta kogutuid andmeid ja kui need on teie arvates ebaõiged või mitteasjakohased, võite taotleda oma andmete korrigeerimist või meie kliendiregistrist kustutamist. Sellisel juhul võtke ühendust klienditeenindusega.
Puugipüüdjat PuugiBuster kasutades tuleb järgida PuugiBusteri kokkupaneku- ja kasutusjuhendit.
Me ei vastuta puugipüüdja kasutaja ees võimaliku puugihammustuse tagajärgede eest.
Võimalikud erimeelsused lahendatakse Soome seaduse alusel. Järgime Soome tarbijakaitseameti soovitusi.